Политика возврата

1. Возврат при отказе от услуг

Вы можете отказаться от использования Сервиса в течение 14 дней с момента оплаты. Если за этот период не было отправлено ни одного сообщения через Сервис, возврат производится в полном объёме.

2. Частичный возврат

Если вы использовали Сервис в течение оплаченного периода, возврат производится пропорционально неиспользованному времени подписки. Расчёт производится за полные неиспользованные дни.

3. Возврат не производится

Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

• Аккаунт заблокирован за нарушение условий использования
• С момента оплаты прошло более 14 дней и Сервис активно использовался
• Использованные дополнительные услуги (add-ons) возврату не подлежат

4. Порядок возврата

Для оформления возврата направьте запрос через форму на сайте, чат поддержки в личном кабинете, указав email аккаунта и причину возврата. Возврат средств осуществляется в течение 5 рабочих дней на реквизиты, с которых была произведена оплата.